Téléconseiller - petit couronne

Offre d'emploi publiée le 22/11/2024 par GET Carrières

GET CARRIERES, entreprise Française, spécialisée en Recrutement intérim, CDD et CDI depuis 10 ans. Nos professionnels se mobilisent chaque jour afin solutionner les besoins en recrutement des entreprises mais également pour aider chacun de vous à trouver la place qui vous correspond. Nous rejoindre, c'est rejoindre une équipe humaine à votre écoute!
GET CARRIERES recherche pour l'un de ses clients un/une téléconseiller expérimenté pour travailler dans une entreprise à PETIT-COURONNE


un profil davantage technique pour le pré diagnostique par téléphone. 
Quelqu'un qui a de l'expérience en SAV, capable de détecter des pannes à partir de symptômes pré définis.
Aisance relationnelle par téléphone & mail requise.
Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran. 
Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.
Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées. 


 

 
35h/semaine en présentiel, 8h30 12h30 / 13h30 16h30.

Salaire de Référence : 12 euros /h.

Durée ; Longue mission

Poste à pourvoir dès que possible.

Êtes-vous disponible et possédez-vous de l'expérience ? N'hésitez pas à nous joindre au 02.77.68.61.28.

 

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