Responsable Système de Management Qualité - Ouagadougou

Offre d'emploi publiée le 09/04/2025 par Global Expertises Human Cap

Mission principale

Placé sous la responsabilité de la Directrice Générale le/la Responsable du Système de Management de la Qualité a pour mission principale d'assurer la mise en oeuvre, le suivi et l'amélioration continue du système de management de la qualité en conformité avec les normes applicables et les exigences spécifiques du secteur de la lunetterie.

Taches et responsabilités

       1. Mise en oeuvre du Système de Management Qualité



Piloter la mise en place d'un système de management qualité en veillant à répondre aux exigences de la direction et en assurer le reporting





Élaborer et maintenir à jour les documents du SMQ





Déployer les processus qualité en concertation avec les différents services de l'entreprise


Garantir la conformité des activités de l'entreprise avec les exigences légales et normatives



      2. Pilotage et suivi des performances



Définir les indicateurs qualité et en assurer le suivi


Organiser et superviser les audits internes et externes


Réaliser des analyses pour déceler les non-conformités et proposer des actions correctives



      3. Formation et sensibilisation


Former le personnel sur les pratiques qualité et les outils associés

Sensibiliser l'équipe sur l'importance du respect des procédures et de l'amélioration continue



      4. Amélioration continue



Coordonner les projets d'amélioration continue en collaboration avec les responsables des services


Mettre en oeuvre des démarches visant à optimiser les processus internes



     5. Relation avec les parties prenantes



Être l'interlocuteur principal des organismes de certification et des autorités réglementaires


Assurer la communication avec les fournisseurs et les clients sur les aspects qualité



     
Formation académique ou expériences requises

Minimum BAC+3 Management de la qualité ou tout autre diplôme équivalent

Au moins trois (03) ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la lunetterie

Atout : expérience dans la conduite du processus de certification ISO 9001 : 2005

Compétences et qualifications requises

Connaissance approfondie des méthodes de management qualité

Bonne connaissance du processus de certification ISO 9001 : 2005

Connaissance approfondie en gestion de projet

Bonne maitrise des processus d'audit qualité

Connaissance du secteur de la lunetterie et de son environnement, un atout

Bonne maitrise des outils et logiciels de gestion de la qualité

Rigueur et organisation

Excellentes capacités de communication et de pédagogie

Bonne capacite d'analyse et de synthèse

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