COMMERCIAL SHIPPING - Dakar

Offre d'emploi publiée le 05/02/2025 par RportH

Une entreprise experte dans la logistique intégrée du transport routier, maritime et aérien située à Rufisque est à la recherche d'un Commercial Shipping.

 
Rattaché au Directeur Général Adjoint, le/la Commercial(e) Shipping a la charge de contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de la ligne maritime et de l'agence par le développement d'un portefeuille de clients et l'acquisition de nouveaux clients afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont assignés, dans le cadre des orientations et de la politique commerciale de la ligne maritime et de l'agence.

Ci-dessous les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés :

Développer sa clientèle

Fidéliser celle existante

Développer la part de marché de la ligne maritime et de l'agence

Consolidation et accroissement taux de remplissage navire

Aider à résoudre les problèmes qui pourraient subvenir occasionnellement 

Entretenir les meilleures relations avec les partenaires/prestataires

Protéger les intérêts de la ligne maritime et de l'agence

Prospecter, organiser des rendez-vous avec les clients/prospects puis transmission à la Direction et à la ligne maritime

Appliquer la politique commerciale et tarifaire de la ligne maritime compte tenu des orientations de de Direction

 

COMPETENCES REQUISES :

SAVOIR:

 

Parfaite connaissance des services de la ligne maritime

Maitrise du Français et de l'Anglais (écrit, parlé et lu)

Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels commerciaux de la ligne maritime et de l'agence (OPUS)

Parfaite maîtrise des techniques commerciales et de la négociation

Persévérance, dynamisme et proactivité

SAVOIR ET FAIRE OPÉRATIONNEL :

Mettre en oeuvre le plan d'action commercial, en étroite collaboration avec le Directeur Général Adjoint

Etablir des analyses du marché sur la base d'informations statistiques portuaires fiables

Analyser et suivre les données susceptibles d'influencer les objectifs et l'évolution du CA/ Client

Participer à l'amélioration continu du plan d'action commercial

 

Développer la stratégie de prospection en étroite collaboration avec la Direction

Elaborer des listes de prospection

Participer à la fixation des objectifs et suivre les résultats des différentes actions de prospection

Faire remonter les informations utiles au Responsable Shipping et à la Direction 

 

Développer le portefeuille client de la ligne maritime

Exploiter la base de données clients et effectuer des veilles concurrentielles

Accroître le taux de fidélisation des clients actuels : assurer des visites, suivre les dossiers/contrats

Suivre les cotations en lien avec les opérations

Développer et gérer un portefeuille de clients prospects : les identifier, les prospecter et adapter les argumentaires aux cibles, préparer des offres tarifaires, dans le respect des consignes de la Direction et du Directeur Shipping et de la ligne maritime

Suivre les dossiers des clients depuis l'émission de la commande jusqu'au règlement des factures

Conduire les actions de négociation commerciale

Effectuer des offres tarifaires aux prospects

Négocier les conditions commerciales, dans le cadre défini par la Direction, et appliquer les Conditions Générales de Ventes du Group

Traiter les réclamations

Accélérer la résolution des problèmes et des doléances des clients pour optimiser leur satisfaction

Contribuer à et promouvoir l'image et la notoriété de l'Agence au niveau national

Dans la mesure du possible, prendre part à des actions de communication externes (foires, salons professionnels)

SAVOIR FAIRE COMPORTEMENTAL :

Forte capacité à travailler sous pression

Capacité à nouer le contact et à créer l'engagement

Force de proposition

Capacité à collecter l'information, la synthétiser et la communiquer

Maîtrise de la communication écrite et orale

Excellente capacité de négociation

Bonne capacité de persuasion
Minimum BAC+2 en transport-Logistique ; Commerce International ou équivalent

Si autre formation, l'expérience de plusieurs années au poste de commercial est requise.

Expérience professionnelle dans le domaine du transport et de la logistique est souhaitée

Cette offre d'emploi de COMMERCIAL SHIPPING - Dakar vous intéresse ?