BACK OFFICE OPERATION TRILINGUE (FRANCAIS, ARABE, ANGLAIS) - DAKAR

Offre d'emploi publiée le 13/11/2024 par RportH

Une filiale multinationale spécialiste dans la fourniture d'énergies renouvelables (énergie éolienne, solaire, biomasse et hydraulique) est à la recherche d'un Back Office Operation.

 
Missions :

Support Office Management


Assurer la gestion de l'assistanat du président directeur général : gestion d'agendas, planification de réunions, organisation et coordination d'évènements internes et externes, ... 
Assurer un accueil téléphonique et physique auprès des différents interlocuteurs
Assurer la réception et gestion du courrier
Assurer la communication interne et externe en gérant les flux d'informations
Assurer la gestion des services généraux, gestion des stocks et commande de fournitures


 

Support à l'équipe Business Développement


Assurer une veille commerciale des Appels d'offres IPP en Afrique de l'Ouest et Maghreb
Assurer un support en back office à l'équipe commerciale (préparation des offres, suivi, reporting et évaluation pour le management)


 

Gestion de projet et communication interne


Elaborer et exécuter du plan de communication interne
Piloter les prestataires externes (agences de communication, ......)



Assurer la refonte du site internet : rédaction de brèves (français et anglais), mise à jour des informations, création et intégration de contenus, suivi de la ligne éditoriale.



Participer à la refonte de la plateforme Intranet pour un dispositif digital interne pour l'ensemble des filiales de l'entreprise en Afrique, en lien avec les prestataires techniques et éditoriaux (agences, développeurs etc.) et le département communication de la société.



Assurer le Community Management (ponctuel) sur LinkedIn, Twitter.


 

Qualités requises :

Connaissances (savoir)

Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement bancaire

Connaître les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion

Connaître les procédures administratives et comptables

Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle

Maîtriser l'anglais, l'arabe et le français

Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance

Maîtriser les connaissances juridiques de base concernant la réalisation des prêts et des garanties

 

Compétences comportementales (savoir-être)

Être rigoureux et précis :

Faire preuve de capacités relationnelles et de communication

Savoir planifier et organiser sa charge de travail

Savoir travailler en équipe

 

Compétences opérationnelles (savoir-faire)

Savoir détecter les dysfonctionnements

Respecter les règles et les procédures

Savoir gérer les situations d'urgence

 

Compétences numériques

Socle de compétences minimales en numérique commun à tous les métiers-repères

 
Bac+3 BTS Banque / DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)

Vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans dans le secteur

Langues : Arabe, français et anglais courant.

Mobilité nationale et internationale suivant les besoins opérationnels.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques de base.

 

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