Lieu :Valbirse (27) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Industrie |
Cette entreprise, spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation d'outils de filetage haut de gamme depuis 1940, occupe une place de leader en Suisse et sur le marché mondial grâce à sa maîtrise et son savoir-faire. Culture d'entreprise : Entreprise familiale où le bien-être au travail est privilégié, Horaires de travail flexibles, Prestations LPP améliorées, Assurance perte de gains avec un salaire assuré à 90%, Primes de fidélité, Ambiance de travail saine basée sur la confiance mutuelle, Réfectoire équipé mis à disposition des collaborateurs, Parking gratuit et proximité de la gare, Grandes possibilités d'évolution et formations continues. En tant que Technicien d'Application, vos principales missions seront : Assurer le conseil et le support technique des outils de filetage chez les partenaires en Suisse et à l'étranger, Soutenir efficacement la vente et la promotion des produits de l'entreprise, Participer aux foires professionnelles. Déplacements professionnels : Des déplacements seront à prévoir pour ce poste. Pour ce poste, je recherche un candidat avec : Un enthousiasme pour la mécanique, avec une orientation vers le développement projet/client. Formation minimum CFC Un goût pour la transmission des connaissances (formation). Points incontournables : Formation technique, idéalement issu de la mécanique de précision avec un CFC ou titre équivalent, Bonnes connaissances en techniques d'usinage, Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, et idéalement de bonnes connaissances dans une langue latine, Disposition à voyager occasionnellement.
Lieu :Vendargues (34) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Commercial |
Nous sommes une entreprise IT à taille humaine, créée en 2005 et composée d'un peu moins de 50 collaborateurs. Nous sommes en charge du support et de l’assistance technique des solutions d’encaissement et de réseau front office et back office des magasins de la Coopérative U. Près de 1600 magasins nous font confiance et notre périmètre est en constante évolution. Au sein d'INFO.U, 3 équipes travaillent ensemble au quotidien pour assurer la sérennité opérationnelle des magasins U : - L'équipe de Support de Niveau 1, prenant en charge le premier niveau d'incident informatique sur les solutions d'encaissements et du réseau - L'équipe d'Expert assurant la prise en charge des incidents techniques avancés - L'équipe Administration & Projets assurant la gestion des projets liés à l'encaissement (Caisses, CRLS, Scanning, Cash Management, Bornes Drives) et un appui administratif à la DSI de la Coopérative U, U Tech. Au sein de l’équipe Support et Assistance aux Points de Vente d’INFO.U, vous intégrez une équipe composée d’une vingtaine de collaborateurs et réalisez les missions suivantes : Répondre aux appels des points de vente et traiter les incidents et les demandes d’assistance de Niveau 1 sur les différents périmètres (système d’encaissement, réseaux Front-Office et Back-Office, infrastructure Wi-Fi, terminaux mobiles, bornes Drive, etc.) ; Identifier les incidents majeurs et les récurrences d’incidents ; Être en relation avec les prestataires pour assurer le déclenchement et le suivi des interventions ; Participer à garantir la qualité de service en relation avec les différentes équipes internes et partenaires ; Maintenir un haut niveau de satisfaction de nos clients par vos échanges et votre discours bienveillant; Afin d'assurer un maintien de l'activité, cette équipe est organisée sur une amplitude horaire de 6h à 21h du lundi au samedi. Ce qui représente 1 samedi sur 2 travaillé et un début à 6h toutes les 11 semaines. Les dimanches et jours fériés sont travaillés par roulement avec un effectif minimum au sein de l'équipe. Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire ; Une expérience dans le domaine de la grande distribution ou des connaissances sur l’environnement métier d’un point de vente serait un plus ; Vous disposez de bonnes compétences techniques en informatique, en systèmes et réseaux ; Reconnu pour votre excellent sens du relationnel, votre écoute et votre dynamisme, la satisfaction client est au coeur de vos priorités. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.
Lieu :Montpellier (34) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :Assistanat Secrétariat |
Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite qu'ils s'agissent de supports numériques, d'édition ou encore de simulateur de conduite. Parmi nos produits les plus connus et reconnus, nous disposons de la première plateforme de préparation au code de la route en ligne, « Prépacode », qui comptabilise plus de 4 000 000 de personnes formées. Nous sommes fiers également d'être le premier fabricant 100% Français, 100% intégré concernant les simulateurs de conduite. Véritable vecteur de performance pour la formation au permis de conduire, c'est aujourd'hui plus de 2 500 simulateurs installés en France et à l'International. Passionné de technologie et d'informatique ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la pédagogie ? Et vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, en mouvement ? Enpc-Ediser recherche un nouveau talent pour renforcer notre équipe Support sur le site de Montpellier. De quel poste s'agit-il ? Nous recherchons un Technicien Support Technique confirmé qui saura jongler avec relationnel, rigueur, analyse et ténacité pour apporter le meilleur service à nos clients ! Votre objectif principal ? Après une période de formation sur nos différents produits, assurer un support technique de niveau 3 pour les incidents critiques et complexes. Intégré à nos équipes supports, vous serez en charge de la gestion des incidents techniques complexes et du lien avec les équipes de développement avec lesquelles vous collaborerez étroitement. Dans une démarche assimilable aux QA, votre mission comprendra notamment : - Gérer des incidents techniques de niveau 2 et 3 nécessitant une analyse approfondie - Analyser de manière approfondie les incidents techniques complexes liés à nos produits numériques et nos simulateurs de conduite. - Proposer des méthodes de diagnostic pour permettre à l'équipe support d'identifier rapidement les éventuelles nouvelles occurrences du problème. - Extraire et structurer toutes les informations nécessaires aux équipes de développement en vue d'une résolution efficace du problème. - Proposer des solutions correctives aux équipes de développement le cas échéant. - Rédiger des documents techniques et mettre à jour la base de connaissances pour faciliter la gestion future des incidents. - Améliorer et Optimiser les process support en automatisant certaines tâches récurrentes. - Assurer une fluidité des échanges entre le service support et le service support et le service développement. Parlons un peu de vous... Issu.e d'une formation en informatique, vous êtes un véritable technicien informatique, curieux et déterminé. Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous êtes pragmatique, rigoureux et que vous êtes doté d'un esprit d'analyse et de résolution de problèmes ! Ils ajouteraient même que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous êtes pédagogue. Vous correspondez bien au poste, comme le prouvent vos compétences : - Maîtrise solide de l'outil informatique et plus particulièrement de l'environnement Windows, Android & IOS. - Aisance sur l'utilisation de supports multimédia (tablettes, smartphones, box TV...) - Expérience QA - Expérience support helpdesk - Bonne connaissance des outils de tests - Capacité à écrire des scripts de test automatisés et à les exécuter pour identifier les défauts plus rapidement. - Connaissance en base de données - Très bonne expression orale Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous ! Doté d'une belle croissance depuis plusieurs années, nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à : - Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise - Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations - Des tickets restaurant de 11,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur) Les avantages du site de Montpellier - Terrasse pour les pauses - Parking - Douches pour les sportifs En détail Localisation : Montpellier (34) Contrat : CDD 35h/semaine Prise de poste : Le plus tôt possible Process de recrutement : Appel de qualification avec les RH, puis entretien en présentiel. Nous avons hâte de vous rencontrer !
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